https://global.cainiao.com/Ola, como vai?
Abaixo, vou te passar algumas informações sobre o rastreio do seu produto.

Em compras internacionais, nossos fornecedores emitem o código de rastreio internacional. Esse código será encaminhado para seu e-mail em até 72 horas após a sua compra. 

Essas 72 horas depende de fornecedor para forncedor, mas fique tranquilo, assim que for emitido você o receberá por e-mail.

Com esse código em mãos você poderá acompanhar todas as etapas do caminho que seu produto esta percorrendo e saberá inclusive quando ele chegou no Brasil.

Para rastreio desse código você deve entrar no site https://global.cainiao.com/

Ja na primeira tela, no canto direito superior, mude a lingua do site para Português, conforme ilustração abaixo:

Agora, coloque o código de rastreio que você recebeu por e-mail no campo, ” Digite o código de rastreio aqui”, e clique em rastrear, conforme ilustração abaixo:

Pronto, abrirá a tela com todas as etapas que seu produto ja percorreu até a chegada no Brasil, conforme ilustração abaixo:

Assim que o produto chega no Brasil, o código de rastreio será alterado para um código brasileiro. Nessa etapa encaminharemos um segundo código de rastreio para você por e-mail e excluiremos o primeiro.

Agora você ja poderá fazer a pesquisa no rastreio no nosso site, no fim dessa tela, ou rastrear diretamente no site dos correios pelo link abaixo:

https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php

Caso não tenha o numero de rastreio ou tenha perdido o e-mail que enviamos, fique tranquilo, ele esta no seu pedido e para acessa-lo, basta que você faça o login na sua conta em nosso site, vá até o icone conta no menu superior a direita da tela e na próxima tela clique em pedido. 

Escolha o pedido e localize seu código de rastreio

Se ainda asism tiver problemas em qualquer uma da etapas, entre em contato conosco pelo nosso Whatsapp que te ajudaremos 

Não se esqueça, o link para nosso Whatsapp esta em todas as telas do nosso site no canto inferior esquerdo, será um prazer te atender

Obrigado até aqui e tenha excelentes compras!!!